今日は短めのメンタル的な記事です。
少しでもご参考になりましたら・・。
・・
ワタシたちは人間なんだから、
何かあったら、
それがマイナスなら悲しいし、
はたまた悔しいかもしれない・・。
楽しい事があるから、
そのコントラストとしてちょっと辛い事もあったり。
まあ、でも出来れば、
やたら気持ちが揺れ動いたり、
必要以上にぐらぐらとしたあげく、
やたら落ち込みがきつかったりという－
物事に『一喜一憂』する振れ幅・・。痛い思いをし、
凹み度合いもハードだったら、
そんな中での心のさざ波というのは、
あまり無くて平穏な方が良いと感じますよね。
「今日の先輩は恐かったなぁ
俺が悪いのは反省してるけど、
明日は大丈夫だろうか？・・」
「・・お客さまへの対応を間違ってしまった
長いお付き合いだったのに失礼どころか、
これまでの感じではいられなくなっちゃうかも」
親にもあまり叱られた事が無かったのに、
凡ミスで尊敬する先輩から酷く叱られた・・
仕事上では大切な顧客さんだったのに、
大きな接客ミスをしてしまった・・。
ダウンします、落ち込みます、
凹んで浮上もしにくいです^_^;・・。
(T^T)さてでは・・かつて無い失敗やミスをしてしまった時、
ちょっと起死回生しにくい状況に陥った時・・。
分かります、
なかなかどころか、
何日も浮上出来ない、しにくい気分に。
でも。。
出来れば必要以上にぐらぐらしたり、
ぐちゃぐちゃと足踏みしないで、
ガッツリ凹んだりした後に、
メンタル的に上がるにはどうしたら良いのか？
戻るには時間がかかったり、
すぐには直らない場合・・
当たり前のようですが－
『悪い記憶は捨て去る
』・・または・・・
『いつまでも悪い経験を引きずらない』
・・事が、一喜一憂する、
フラフラな心になりにくい近道だと思います。
「え～、捨て去るってもねー」
あ、いや・・それは
表現の仕方が良くないのかもですが・・。
もちろん、ミスをしでかした場合には、
単純に謝るだけではなく・・
先ず－
当然だけれど逃げないで、
責任というものを果たす努力をすること。
必ず何かに対して、
適切な対応をすることが一番だと思います。
で。。
何故そうなったのか？
自分の何がどう悪かったのか？・・
原因というのは必ずある訳だから、そのマイナスに陥った原因をきちんと探し、
取引先だったら取引先に・・
自社の何処かに迷惑をかけたら、
その課の担当者に、
それぞれきちんとしたフォローをしてみること。
大切な顧客さんに対応を間違ってしまったら、
信頼ある先輩にアドバイスを受けて、
更には自分の気持ちと言葉で謝ること。
そうした対応を早めにしてから・・
『対応したら引きずらない』
フラフラ、ぐちゃぐちゃと、
のちのちに一喜一憂するのは、
早めのフォローが足りなかったり、
不適切だったりする、
後始末の悪さもあると思います。
謝罪や対応をきちんとしたら、
その効果や反応を見て、
一件落着をした時点でマイナスからは学び、
次からは同じ間違いをしないようにすること。
そして・・・
自己嫌悪や過剰な反省はやめて、
一歩、前に出て見る気持ちで、
不必要なことは忘れてください・・。
感情が一喜一憂するのには、
これだけではなく、
友達や人間関係などについても、
様々なケースがあるけれど・・。
どんな場合にも、
自分がのちのちに悔いが無い対応をして、
悪い中身を長時間、引きずらないこと。
そして嫌な事を蒸し返さないようにです☆・・
すみませんワタシは占い師
・・・続くかも・・・
。。
当たり前のようですが・・
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(゜▽゜*)いつも最後までありがとう。
誤打は読んでいてね、レスなど遅れます。
