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約束や予約は三度ダメにすると関係もダメになりやすい
2018-06-13 Wed 00:20
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悪気では無いのに、
その日にとりあえず予定がないと、
しがちな事に誰かとの約束というものがある。




  『約束』



たまにお客様から、
忙しい旦那さんがせっかく予定を入れて、
会社や勤務先から確約をもらって来たにも関わらず、
当日になってせっかくのイベントや、
レジャーがダメになってしまった愚痴をお聞きする。




( ̄ー ̄)例を挙げると ー


あなたがお父さん、お母さん、
もしくは親族とか、
相手は子どもや孫や姪、甥など・・

または、
大切な恋人や彼女、反対になどでも、
もちろんよくある約束のアクシデントが。




「大丈夫だよ、お父さん、
今度の日曜だったら運動会行けるからさ」




「この前、
デパートに行く約束だったじゃない
都合でダメになっちゃったけど、
今度はシフトを変えてもらえたから」




恋人だったりすると ー



「サヤカちゃん、今度は土曜日かな、
夜になら
パスタの美味しいお店に連れて行けそうだよ」




反応は・・

それが以前に、
一度か二度くらいの破棄だったら ー




「 ( ˆoˆ )/わーい、
今度の日曜日はお父さんが運動会にくるー」



「よかった、また一人で留守番じゃないのね」




「・・カイトくん、忙しいからな
でもちょっと期待しちゃうけど・・」




。。



たまにしか微笑んではくれない神様だけど、
これがまたイタズラを仕掛けることに。




「ごめんね!」




「今度は、次には必ず大丈夫だから




これが一度や二度・・ と書いたのは、
実は人間、三度目になると、
相手への心理的な部分が崩れて来ると言われている。




『 同じ人から、
3回約束をキャンセルされると、
その人に対しての信頼はほとんど薄れる』

・・





m(u_u)m ここでおねがいいたします☆



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ハート埋め合わせのためでも
↓ウソになってしまうことは避ける・・




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もっと先を読んでみたい方だけどうぞ・・・☆




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(T^T)そりゃそーですとも ー


これは心理学上でも言われている事だけれど。




両親や祖父母や、
伯父(叔父)伯母(叔母)、
またはいつもは良い彼女が、

いくら忙しいと分かっていても、
期待させてしまうこと三度の失望があれば・・。




特にレストランに行く前には、
お化粧したり
着る服を頑張ってみたりする女性にとっては、
理解力の範疇をゆうに超えてしまう。




もちろん、
普段聞き分けのよい子どもだって、
聞き分けが良いと感じるくらい、
けな気に
子どもらしさをスポイルして無理をしている訳です。


彼女らは期待もだけれど、
自分の時間も空けて待っている訳なので・・。




お子さんである彼女はこう思う・・



『お父さん(お母さん)に
期待したのが悪いんだ
次や今度というのは絶対に無いと思っておこう』




でもってその後、彼女からは、
昔、流行ったようなLINEスタンプにて ー



( ̄(工) ̄) 無理ー! !



などと、ある日突然に、
絵だけが送信されて来てしまい、
あなたからのメッセージは既読にもならなくなってしまう。




都合が変わった、


仕事のメンバーが急に体調を崩した、


仕方がないけれど、
簡単にそういうことを言い、
三度も約束を事実上破る皆さんも悪いっちゃ悪い。




「仏の顔も三度まで」




システムエンジニアとか警察や刑事さん、
医師や医療機関、
タレントや俳優、女優の皆さん、
その裏方さんやスタッフ・・


はたまた
自営業を営む店舗やレストランの経営者、
またはその課やセクションの責任者などだと、
前の日、または当日であっても、
瞬く間に予定が変わってしまうことも多い。




また、職種に関係なく、
やたら仕事型人間だったりしても、
雇用側はそう強いてはいないにも関わらず、
本人が仕事大好き人間だったりすると、
約束に対しての悲劇が生まれてしまったり。





これは何も一般の約束ごとだけではなく ー


同じ業種の皆さんへも、
要予約という店舗などの方たちへも、
意外に侮れない事実だから、
知っておくと無難だと思う・・。




一般の約束ごとだけではなく、
人は3回断られてしまうと、
自然に諦めやトラウマと変わってしまい、
三度断ってしまった方は、
リピーターを辞めてしまうことが多いため。




なので・・

 3回目にはきっちり約束を果たすよう、
経営者や管理職の皆さんにも、
最初に約束ごとで書いたご家族の皆さんも、




『約束をするなら必ず守れることだけにする』



『予約が必要な場合でも、
同じ方には三度は断らないように』





土日や週末のウキウキ感は、
皆さんも経験があるように特別なものだったりする。




なので無理な計画は避け、
彼女や彼には確約はしないでおき、
もしも、その約束がダメになってしまったなら、

品物というのも、とは感じるけれど、
時間で出来なかった分を、
ちょっとしたプレゼントをするとかね・・。




予約を三度くらい取れなかったお客様へは、
金額にもよりますが、
その時に気づいて、
ある程度の割引サービスをお伝えするとか、


次にいらした時には、
内容やレストランならば、
ちょっと何か一品とか、
ワンドリンクをサービスするなどして、
常に来てくれる顧客さんを大切に・・。




本日は・・
三度目の約束ごとや予約への対応についてでした。



・・まあ、ワタシも、
事務所を街中に開設した際には、


家族や友達や・・

ま、ホントに気をつけたいと思いましたっけ。

・・





すみませんワタシは占い師



・・・これは続けちゃいけないかも・・・

。。






ハート大人の事情という言葉は
↓子どもにはなんの意味も持たない・・




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(^ー^)とは言ってみても・・・

まなならない社会の不条理が。

相手のあることは難しいものですね。



別窓 | かなりマジメなお話 | コメント:2 | top↑
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占い師さんは優しい。。。
私はたった一度でも『約束を破る』のは許せません。
それは約束した相手を軽く見ていることの現れだからです。
『仕事命!』の私でも、仮に子供がいたとして、子供と約束したら、絶対にその約束を『全てに優先(たとえ守ることはできなくても)』します。
それができないなら、『約束』などすべきではない。
営業で私がお客さんから信頼されたのは、
『言ったことは守る』からでした。
『出来ないことは言わない』
・・・あ、そんな記事書いたこともあったっけ。

子供だから・妻だから。
そんな甘えた考えをしているのは実は自分のためにならないんですけどね。

難しいように思われると思いますが、
意識してやれば、いつの間にか身に付きます。
しかも、やろうと思えば誰でもできる、一番手っ取り早い『信頼獲得方法』なんです。
2018-06-14 Thu 22:38 | URL | syugyousou #l3W7yd.M[ 内容変更] | top↑
- My dear syugyousou さん - 
v-22(゜▽゜*)こんにちは~☆コメントありがとうございます。

え、私は三度は許容しませんよー。
これはあくまで昨今、言われているデータに基づく内容です。

自分だったら約束を守らなかったことはほぼ無いので、
二度までは考えますが(男女での違いがあるため)、
三度目は有り得ないです、同じように甘く見ていると思うので。


約束は出来ないならしないことです、記事中にも記載していますが^_^;


ただ、そういう話題があったのでそれなりに書いてみました。
基本、実はドMではないし、お客様以外にはそう固執する存在もいないので、
自分では二度までです、あくまでも個人的な見解ですが。





2018-06-15 Fri 21:15 | URL | mecha #-[ 内容変更] | top↑
 
 
 
 
 
 
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